El cliente dispondrá de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la anulación del producto adquirido. El cliente comunicará a El Vendedor dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a El Vendedor, corriendo El Vendedor con los gastos de devolución. El comprador puede devolver el producto solicitado en el pedido, siempre y cuando dicho producto no haya sido abierto, ni usado y conserve su embalaje y precinto original. En este caso será el cliente el que asuma los gastos de envío. Si algún producto llegará estropeado o en mal estado, o bien, por erros por parte del Vendedor, el producto que recibe el comprador no se corresponde con el solicitado en su pedido, el comprador puede devolver dichos productos a portes debidos al Vendedor y este le repondrá los productos correctos o dañados en el plazo estipulado. Si una vez recibido el producto devuelto, El Vendedor observa que el producto ha sido usado, o manipulado, el producto será devuelto al comprador haciéndole cargo de los gastos de envío. Para cualquier incidencia relacionada con la anulación de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: shop (at) esperanca.eu